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旅游在线预订服务成5月投诉热点
文章作者 东莞商标注册 ,  日期 2018-06-13, 访问 26次

本报讯由深泰东莞商标注册通过国家工商局了解到,本年5月,北京市工商局12315信息收集综合办事平台共挂号花费者赞扬信息21565条,招待花费者征询44571人次,为花费者挽回经济损失906.84万元。游览在线预订办事成为5月份赞扬热门。


暑期将至,游览市场迎来淡季,休闲避暑游、卒业研学游、家庭亲子游成为暑期游览花费热门。在线预订游览产物和办事的方法为花费者供给了极大的方便。在线游览预订办事赓续升温的同时,花费胶葛也时有产生。


花费者王密斯经由过程一家在线预订网站订购广州某别墅旅店留宿办事,下单胜利后与网站客服职员接洽确认时,却被告诉因旅店房价暂时下跌,无奈为王密斯解决入住。花费者对此表现不满,请求网站赞助和谐入住,受到对方回绝。经工商部门调处,网站才为花费者解决退费手续并赐与恰当赔偿。


为避免在网上预订游览等相干产物和办事时蒙受花费圈套,北京市工商部门提示花费者,要在有信用和品牌保证、售后办事较为完美的网站预订游览相干产物和办事;下单前要细心浏览无关产物和办事的各项条目和划定,确认退改签和守约赔付等方面的内容,需要时与客服职员相同;要抵抗高价引诱,面临价钱优惠时留意鉴别,小心不合理的价钱形成办事质量的缩水;要留意保存证据,一旦产生胶葛依法维权。工商局推行食品经营“证照联办”改革

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